O Balanced Scorecard pode ser personalizado para necessidades específicas da empresa? a. De forma alguma, o Balanced Scorecard segue o mesmo prin...

O Balanced Scorecard pode ser personalizado para necessidades específicas da empresa?


a. De forma alguma, o Balanced Scorecard segue o mesmo princípio de um diagrama SWOT, ou seja, não pode e nem existe a necessidade de personalizá-lo para uma perspectiva em específico.
b. Em alguns ramos de negócios, como na indústria da alimentação, admite-se o que se chama de “Balanced Scorecards funcionais”, porém isso é muito raro.
c. É possível, porém não se realiza personalização porque os custos são muito altos e exige-se um profissional com competências especiais, muito difíceis de encontrar.
d. É possível e o modelo Balanced Scorecard prevê a possibilidade de acrescentar perspectivas específicas, dentro da perspectiva do aprendizado e crescimento.
e. É completamente possível, no entanto, na prática não é utilizado porque é necessário pagar royalties (*) aos autores Kaplan e Norton.