Em relação aos sistemas de garantia de qualidade, é correto afirmar que: I. Têm como meta atingir a excelência; II. Têm como meta manter a qualidad...

Em relação aos sistemas de garantia de qualidade, é correto afirmar que:
I. Têm como meta atingir a excelência;
II. Têm como meta manter a qualidade;
III. Auxiliam a descobrir as causas de não conformidade;
IV. Podem ser utilizados em poucas situações;
V. Não podem ser utilizados para avaliar serviços.
Assinale a alternativa correta:

I. Têm como meta atingir a excelência;
II. Têm como meta manter a qualidade;
III. Auxiliam a descobrir as causas de não conformidade;
IV. Podem ser utilizados em poucas situações;
V. Não podem ser utilizados para avaliar serviços.
a) I e III
b) N.D.A (Nenhuma das alternativas)
c) III e IV
d) III e IV e IV