Em relação aos sistemas de garantia de qualidade, é correto afirmar que: 1. Têm como meta atingir a excelência; II. Têm como meta manter a excelê...

Vamos analisar as alternativas: I. Têm como meta atingir a excelência - Correto. II. Têm como meta manter a excelência - Incorreto, a meta é atingir a excelência. III. Auxiliam a descobrir as causas de não conformidade - Correto. IV. Podem ser utilizados em poucas situações - Incorreto, os sistemas de garantia de qualidade são aplicáveis em diversas situações. V. Não podem ser utilizados para avaliar serviços - Incorreto, os sistemas de garantia de qualidade podem ser utilizados para avaliar serviços. Portanto, a alternativa correta é: C) I, III e IV.