Para identificar a alternativa que corresponde a períodos ou eras da qualidade, precisamos entender as principais fases que a gestão da qualidade passou ao longo do tempo. 1. Inspeção: Fase inicial, onde o foco era apenas na inspeção dos produtos finais. 2. Controle Estatístico da Qualidade: Introduzido por W. Edwards Deming e outros, focando em métodos estatísticos para monitorar e controlar a qualidade durante o processo. 3. Garantia da Qualidade: Envolve a implementação de sistemas que garantem a qualidade em todos os processos. 4. Gestão Estratégica da Qualidade: Fase mais recente, onde a qualidade é integrada à estratégia organizacional. Agora, analisando as opções: - A) Nenhuma das opções. - Não é uma resposta válida, pois pode haver uma alternativa correta. - B) Inspeção, controle estatístico da qualidade, controle de acessos, gestão estratégica da qualidade. - "Controle de acessos" não é uma fase reconhecida na evolução da qualidade. - C) Inspeção, controle estatístico da qualidade, garantia dos processos, gestão estratégica da qualidade. - Esta opção menciona "garantia dos processos", que não é uma terminologia comum nas eras da qualidade. - D) Inspeção, controle estatístico da qualidade, garantia da qualidade. - Esta opção menciona as fases principais da evolução da qualidade, sem incluir termos que não são reconhecidos. Portanto, a alternativa que melhor corresponde a períodos ou eras da qualidade é: D) Inspeção, controle estatístico da qualidade, garantia da qualidade.