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A automação industrial já é uma realidade conhecida. Robôs industriais, sensores e atuadores auxiliam e aumentam a produtividade em atividades prod...

A automação industrial já é uma realidade conhecida. Robôs industriais, sensores e atuadores auxiliam e aumentam a produtividade em atividades produtivas. Entretanto, a tecnologia digital tem avançado também para atividades cognitivas. Um exemplo desse avanço é a possibilidade de uso de linguagem natural na comunicação entre usuário e máquina.

Uma possibilidade de melhoria nos CRMs a partir do uso de tecnologias de linguagem natural é:


CRM Móvel
Automação de forças de venda
CRM Social
Captação de potenciais clientes
Robôs de atendimento

Essa pergunta também está no material:

Prova Eletrônica_ Ferramentas Digitais Aplicadas à Gestão1
11 pág.

Gestão Comercial UnidomboscoUnidombosco

💡 1 Resposta

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Uma possibilidade de melhoria nos CRMs a partir do uso de tecnologias de linguagem natural é a utilização de Robôs de atendimento. Esses robôs podem ser programados para entender e responder às perguntas dos clientes de forma mais eficiente e rápida, proporcionando um atendimento mais ágil e personalizado.

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