A teoria da dissonância cognitiva é uma teoria psicológica que se baseia na premissa de que todo indivíduo se esforça para estabelecer um estado de consonância ou consistência com ele mesmo e com o ambiente que o rodeia. Além disso, quando uma pessoa tem cognições sobre si mesma e sobre seu ambiente que são inconsistentes entre si, ou seja, se uma cognição implica o oposto da outra, ocorre a dissonância cognitiva. Quando alguém acredita em uma coisa e, no entanto, age contrariamente a essa crença, o indivíduo está motivado para reduzir o conflito. Portanto, a alternativa correta é a letra d) I, II, III e IV.
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