Questão 1/10 - Marketing Aplicado à Logística
Em primeiro plano, produto é tudo o que pode ser oferecido ao mercado com o objetivo de satisfazer aos desejos e ás necessidades dos diversos públicos. Quando pensamos no que é um produto e o que é um serviço, ou se é tudo a mesma coisa, a dúvida pode parecer trivial para alguns, mas há motivos para se confundir. Para muitos clientes, essa distinção pode nem ser tão importante, mas para uma empresa, isso muda muita coisa em termos tributários e legais, e principalmente no modelo do negócio. Os aspectos que determinam distinções nesses produtos / serviços, são a durabilidade, a tangibilidade e o uso, entre outros. Esses fatores estabelecem o uso de estratégias de marketing especificas.
A partir dos conteúdos disponibilizados, analise as afirmativas abaixo, e em seguida assinale a sequência correta no que se refere às afirmacoes abaixo.

I) No que se refere a venda de serviços, os mesmos serão sempre classificados como bens intangíveis, ou seja, não podem ser classificados como produtos.
II) Para que consiga obter preços mais competitivos, as empresas diminuem a qualidade dos produtos, os tornando pouco duráveis e consequentemente intangíveis.
III) É possível resumir da seguinte forma: costumeiramente, o produto é um bem tangível e o serviço é intangível.
IV) É possível resumir da seguinte forma: costumeiramente, o produto é um bem intangível e o serviço é tangível.
V) No entanto, muitas vezes as duas condições estão presentes em um mesmo produto e, para o programa dos 4P’s serviço também é um produto.

Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0

A Somente as afirmativas I e II estão corretas.

B Somente as afirmativas I, II e III estão corretas.

C Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas.

D Somente as afirmativas I, IV e V estão corretas.

E Somente as afirmativas III e V estão corretas.
Você assinalou essa alternativa (E)

Você acertou!
Justificativa: Resposta Correta letra E. Livro Marketing. O que é? Quem faz? Quais as tendências? Capítulo III. Composto de marketing: produto. P. 84.

I) No que se refere a venda de serviços, os mesmos serão sempre classificados como bens intangíveis, ou seja, não podem ser classificados como produtos.
II) Para que consiga obter preços mais competitivos, as empresas diminuem a qualidade dos produtos, os tornando pouco duráveis e consequentemente intangíveis.
III) É possível resumir da seguinte forma: costumeiramente, o produto é um bem tangível e o serviço é intangível.
IV) É possível resumir da seguinte forma: costumeiramente, o produto é um bem intangível e o serviço é tangível.
V) No entanto, muitas vezes as duas condições estão presentes em um mesmo produto e, para o programa dos 4P’s serviço também é um produto.
A Somente as afirmativas I e II estão corretas.
B Somente as afirmativas I, II e III estão corretas.
C Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas.
D Somente as afirmativas I, IV e V estão corretas.
E Somente as afirmativas III e V estão corretas.