A resposta correta para a pergunta é o Diagrama de Espinha de Peixe. Essa ferramenta de gestão da qualidade permite identificar as causas diretas de um problema, como a espessura abaixo do padrão dos pneus para motocicletas na fábrica. Com o diagrama, é possível visualizar as possíveis causas e investigar cada uma delas de forma direcionada e específica.
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