Considere uma empresa com 100 ramais. Suponha que na HMM a distribuição do tráfego para fora da empresa seja o seguinte: Chamada orig(-vendas) 30 *...

Para calcular o tráfego na HMM, é necessário multiplicar o número de chamadas pelo tempo médio de duração de cada chamada. Considerando as informações fornecidas, temos: Chamada orig(-vendas): 30 chamadas * 3 minutos = 90 minutos Chamada orig(vendas): 5 chamadas * 15 minutos = 75 minutos Chamadas Recebidas: 10 chamadas * 3 minutos = 30 minutos Para obter o tráfego total na HMM, basta somar os tempos de duração das chamadas: 90 minutos + 75 minutos + 30 minutos = 195 minutos Portanto, o tráfego na HMM é de 195 minutos.