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É atribuída a Nicolau Maquiavel, filósofo, escritor e diplomata Florentino, que viveu entre os séculos XV e XVI (de 3 de maio de 1469 a 21 de junho de 1527) e que escreveu, entre outros, o livro O Príncipe, a célebre frase “não há nada mais difícil de controlar, mais perigoso de conduzir, ou mais incerto no seu sucesso, do que liderar a introdução de uma nova ordem”. Essa frase ajuda a definir o que é e como é complicado o processo decisório, suas nuances, barreiras e limitações. Mesmo com dados consistentes, tomar uma decisão sempre é uma ação de risco, pois envolve a escolha de uma alternativa em detrimento de outras. Posto isto, e sobre o processo de tomada de decisão, assinale a alternativa correta.


a. O ambiente decisorial não oferece dificuldades para os tomadores de decisões.
b. Escolher entre diferentes alternativas, muitas vezes com dados fragmentados, é o grande papel do tomador de decisões.
c. Escolhas acertadas não podem ser feitas com dados corretos.
d. A consequência de uma estratégia não corresponde ao objetivo traçado.
e. Os critérios que o decisor utiliza não podem ser de sua preferência.
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Praticando Para Aprender

há 2 anos

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há 2 anos

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há 7 meses

Vamos analisar cada uma das alternativas em relação ao processo de tomada de decisão: a) O ambiente decisorial não oferece dificuldades para os tomadores de decisões. - Esta afirmação é falsa, pois o ambiente decisorial geralmente apresenta várias dificuldades e incertezas. b) Escolher entre diferentes alternativas, muitas vezes com dados fragmentados, é o grande papel do tomador de decisões. - Esta afirmação é verdadeira, pois a tomada de decisão envolve frequentemente a escolha entre alternativas com informações incompletas ou fragmentadas. c) Escolhas acertadas não podem ser feitas com dados corretos. - Esta afirmação é confusa e não faz sentido, pois dados corretos geralmente ajudam a fazer escolhas acertadas. d) A consequência de uma estratégia não corresponde ao objetivo traçado. - Embora isso possa acontecer, não é uma afirmação geral sobre o processo de decisão. e) Os critérios que o decisor utiliza não podem ser de sua preferência. - Esta afirmação é falsa, pois os critérios utilizados pelo decisor podem e muitas vezes devem ser de sua preferência. Diante da análise, a alternativa correta é: b) Escolher entre diferentes alternativas, muitas vezes com dados fragmentados, é o grande papel do tomador de decisões.

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há 2 anos

A alternativa correta é a letra B) Escolher entre diferentes alternativas, muitas vezes com dados fragmentados, é o grande papel do tomador de decisões. Isso porque o processo de tomada de decisão envolve analisar diferentes opções e escolher a mais adequada, mesmo quando os dados disponíveis são limitados ou incompletos.

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De acordo com Davenport, Prusak (1998), qual frase define o conceito de dado?


a. Simples observação da vida.
b. Simples observação sobre o estado do mundo.
c. Simples observação do dado.
d. Observação complexa e cheia de significado.
e. Observação complexa do modelo de gestão.

Sobre o Ciclo SECI, em relação ao Crash de 29, escolha a alternativa correta.


a. A visão de Nonaka e Takeuchi não ajudaria neste contexto, pois a sociedade americana de 1929 era formada predominantemente por economistas.
b. A visão de Nonaka e Takeuchi teria evitado o crash, pois não haveria o efeito manada, onde todos apostaram no crescimento infinito do mercado, se todos usassem bancos renomados para fazer seus investimentos.
c. O Conhecimento Explícito é complexo demais em se tratando do mercado de ações, e o Conhecimento Tácito, que daria uma percepção de que algo que não gera valor real e tangível não pode prosperar, não foi levado em conta, pois toda sociedade ocidental queria enriquecer rapidamente e a qualquer preço.
d. O modelo SECI não serve para modelos heterodoxos como os da Bolsa de Valores.
e. Como indivíduos e agentes econômicos não interagem e são totalmente independentes, o modelo SECI de transformação de Conhecimento Tácito em Explícito não se aplica.

Eu sou sofisticado, exijo para minha obtenção maturidade, tempo e capacidade de acúmulo de experiências. Quando eu estou por perto ou sou parte da convivência de determinada sociedade, eu facilito a tomada de decisão, pois ajudo na estruturação das ideias e experiências tão necessárias para os próximos passos. Quando estou presente, ajudo na extrapolação de assuntos, mesmos que eles tenham baixa estruturação e, desta forma, os stakeholders que me mantêm por perto agem de forma mais tranquila e firme. Quem sou eu?


a. Conhecimento explícito.
b. Conhecimento.
c. Informação.
d. Dado.
e. Experiência.

Utilizando o texto como referência e abordando o conceito de Davenport e Prusak (1998), que detalha as características de Dados, Informação e Conhecimento, escolha a alternativa correta.


a. O texto traz apenas dados desestruturados.
b. O texto traz informação sem a devida apresentação de dados para sua estruturação.
c. O texto é livre e não pode ser caracterizado dentro do modelo Davenport/Prusak.
d. O texto traz, respectivamente, dados acerca da Covid-19, informações sobre contágio e conhecimento aprendido e absorvido em outras situações.
e. O texto não pode ser enquadrado dentro do conceito de Davenport e Prusak, mas está totalmente alinhado com os conceitos de Nonaka e Takeuchi, pois trata o assunto Covid-19 pela experiência tácita de infectologistas.

A empresa de tecnologia Meu Site, embora gozando de resultado positivos, não estava atingindo as metas gerais estipuladas pelos investidores. Desta forma, uma consultoria foi contratada e, em seu contrato, ficou estipulado que o “Conhecimento dos Consultores e Prepostos da contratada deveriam estar à disposição da empresa a qualquer tempo, durante a vigência do contrato, em formato estruturado, codificável e replicável”. Nessa descrição hipotética, a forma como a geração de conhecimento é feita é:


a. Um recurso dirigido.
b. Uma fusão.
c. Uma codificação.
d. Uma aquisição.
e. Um aluguel.

Sobre esse trecho, usando o conceito de Davenport e Prusak, escolha a alternativa incorreta.


a. Dados e fatos são a base do conhecimento, estruturado através da organização das informações, somente informações estruturadas têm valor para as organizações, que devem descartar dados sem relevância.
b. Segundo Davenport e Prusak (1998), dado pode ser definido como simples observação sobre o estado do mundo, registro acerca de um determinado evento para o sistema, um dado não quer dizer praticamente nada quando está sozinho e estático, pois “dado é inerte”.
c. Sem os dados não se consegue criar informação.
d. Dados dotados de relevância e propósito, com um significado para o sistema, podem ser chamados de informação.
e. Dado por si só, isolado, não tem finalidade objetiva e só será relevante quando for acumulado de forma a poder ser trabalhado.

Segundo Schein, 1992 (apud Dias, 2007) “[...] sistema de ações, valores e crenças compartilhado que se desenvolve numa organização e orienta o comportamento dos seus membros [...]”. Podemos definir este trecho como a simplificação de:


a. Estrutura organizacional.
b. Cultura.
c. Liderança.
d. Comportamento organizacional.
e. Gestão do conhecimento.

Respostas: a. Clima organizacional.
b. Cultura organizacional.
c. Modelo organizacional.
d. Sistema organizacional.
e. Processo organizacional.

Comentário da resposta:

B
Comentário: Para Schein, a cultura organizacional possui a função de orientar a integração do indivíduo à organização, procurando solucionar os problemas advindos desse processo. É necessário observar que a cultura organizacional está intrinsicamente ligada à cultura geral da sociedade (conforme estudamos no material de apoio da disciplina).


a. Clima organizacional.
b. Cultura organizacional.
c. Modelo organizacional.
d. Sistema organizacional.
e. Processo organizacional.

Imagine a situação:

“Um automóvel está apresentando um problema, seu proprietário explica para uma pessoa que está passando nas proximidades e esta pessoa é um técnico especializado em veículos. O técnico não está a serviço, mas a socialização que a situação acabou por promover está provocando uma externalização de ideias baseadas no veículo e seus defeitos. Isso acaba por combinar visões, informações e conhecimentos técnicos, formais ou não, sobre o assunto, que levam ao encontro da solução do problema através da internalização das informações e ações sobre o tema.”. Essa situação hipotética aborda o cerne de qual modelo?


a. Ciclo PDCA.
b. Ciclo Wankel.
c. Ciclo Otto.
d. Ciclo SECI.
e. Ciclo antrópico.

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