A maior parte do tempo gasto pela administração operacional é com a supervisão das pessoas na execução das tarefas. Isso ocorre porque é necessário garantir que as atividades sejam realizadas de acordo com os padrões estabelecidos, corrigir possíveis erros e garantir a eficiência e eficácia das operações. Além disso, a supervisão também envolve o acompanhamento do desempenho dos colaboradores, oferecendo feedback e orientações para melhorias.
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