Associe as ferramentas utilizadas, relacionadas na coluna da esquerda, com os objetivos correspondentes, apresentados na coluna da direita. I. Ben...

Associe as ferramentas utilizadas, relacionadas na coluna da esquerda, com os objetivos correspondentes, apresentados na coluna da direita.

I. Benchmarking

II. Melhores práticas

III. Base de conhecimento

IV. Educação corporativa

V. Mapeamento de processos

1. Registrar conhecimentos; conteúdos, informação, lições aprendidas e melhores práticas.

2. Identificar como são realizadas as atividades, operações e os negócios da empresa.

3. Comprar produtos, serviços e processos visando a melhorias.

4. Identificar e compartilhar as práticas bem-sucedidas na empresa.

5. Educação contínua, com o objetivo de preparar os profissionais.

Assinale a alternativa que contém a sequência correta da associação:


a) I – 3; II – 4; III – 1; IV – 5; V – 2.
b) I – 4; II – 3; III – 2; IV – 5; V – 1.
c) I – 2; II – 4; III – 1; IV – 5; V – 3.