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Respostas
A ISO 9001 é uma norma internacional que estabelece critérios para um sistema de gestão da qualidade. Ela tem como objetivo garantir que uma organização atenda às necessidades e expectativas dos clientes, além de buscar a melhoria contínua dos processos internos. A implementação da ISO 9001 ajuda a empresa a padronizar seus procedimentos, aumentar a eficiência, reduzir erros e retrabalhos, além de melhorar a satisfação dos clientes.
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