A forma de tratamento que o cliente recebe qualifica o atendimento. quanto melhor, mais o cliente fica à vontade e seguro. O que é necessário faze...

Em certo período, nos Estados Unidos e em alguns outros países, havia bancos de ônibus e banheiros específicos para pessoas classificadas como "colored", ou “coloured” dependendo do dialeto local. Qual o conceito que dá nome a este tipo de política?

a.

Sexismo.

b.

Preconceito.

c.

Segregação.

d.

Discriminação.