A resposta correta é a alternativa d) I, II e IV, apenas. No contexto apresentado, o nível estratégico refere-se ao futuro organizacional, definindo os valores, a visão e a missão da empresa (afirmação I). O nível tático refere-se à visão departamental com a criação de metas e condições para que as ações da diretoria sejam atingidas (afirmação II). O nível operacional refere-se à efetivação das metas criadas pelo nível estratégico e disseminadas pelo nível tático (afirmação IV). A afirmação III está incorreta, pois o nível tático é responsável por ações de curto e médio prazo, enquanto o nível estratégico é responsável por ações de longo prazo.
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