O processo do marketing tradicional, com foco em ações e comunicação para reconhecimento de necessidade, transformou-se ao longo do tempo, incorporando, em seus esforços, ações determinadas para contribuir para a busca de informações, avaliação de alternativas, avaliação pós-consumo e descarte. Com isso, processos e estratégias de marketing foram se desenvolvendo e alterando processos e técnicas de venda, como estratégias de marketing baseadas em pesquisa e inteligência de mercado e a estratégia de marketing de conteúdo.
A partir desse contexto de transformações e seu impacto sobre processos de venda, analise os itens a seguir:
I - Marketing de conteúdo baseia-se na premissa de que os clientes serão atraídos para compra sob a justificativa de acesso ilimitado a conteúdos exclusivos aos que realizam compras.
II - Estratégias de marketing tornam um pouco mais longas as etapas de busca de informações e análise das alternativas, pois, como seu discurso está voltado à atração, mesmo com informações incompletas. Ao vendedor cabe explicar e corrigir o que foi colocado equivocadamente para provocar novas compras.
III - Marketing de conteúdo gera um público com maior conhecimento sobre produtos e soluções, e o vendedor, que antes era o único a deter essas informações e tinha a possibilidade de direcionar a venda para onde desejasse, agora atua de maneira mais consultiva para complementar informações, evidenciar benefícios e fazer demonstrações.
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