A análise SWOT fornece ao mapa estratégico um panorama dos ambientes da organização. Ao se cruzar as oportunidades e as ameaças externas, como os p...

A análise SWOT fornece ao mapa estratégico um panorama dos ambientes da organização. Ao se cruzar as oportunidades e as ameaças externas, como os pontos fortes e fracos, dá-se panorama da realidade da empresa e indica possíveis campos de atuação. No contexto do, os gestores consideram tanto o ambiente interno quanto o externo, bem como as suas oportunidades e ameaças externas. Portanto, a alternativa correta é a letra b) As oportunidades e ameaças externas.