Segundo a leitura de Kaplan e Norton (1997), hoje em dia, as empresas que se destacam no mercado sabem que muito do seu sucesso decorre da análise ...

Segundo a leitura de Kaplan e Norton (1997), hoje em dia, as empresas que se destacam no mercado sabem que muito do seu sucesso decorre da análise pormenorizada as expectativas do(s) seu(s) target(s). Em paralelo, tais organizações verificaram que um público-alvo constituído por indivíduos dotados de diferentes características socioculturais dificilmente será sensibilizado de forma efetiva por apenas uma única modalidade de mensagem e/ou estimulo. A partir das informações dispostas acima, em especial no que diz respeito à valorização das estratégias de segmentação (KOTLER, 2012), em prol de uma maximização dos resultados, leia o case abaixo e assinale, em cada uma das questões, o modelo de segmentação empregado: Dona Maria Helena Soares, após ser entrevistada por um profissional de pesquisa de mercado, relevou várias informações relevantes acerca do seu perfil, as quais estão dispostas na questão abaixo. Nesta questão, as informações apresentadas poderiam ser classificadas como variáveis: Compra apenas produtos que não tenham sido testados em animais; almoça todos os dias (segunda a domingo) em restaurantes vegetarianos (ou veganos), com um ticket médio individual de 25 reais por dia (por almoço), e vai para a academia 4 vezes por semana (sempre no turno da manhã): A Volumétricas (por volume de compra) B Psicológicas C Econométricas D Comportamentais E Psicográficas