O processo de pesquisa pode ser aplicado por qualquer tipo de empresa, com ou sem fins lucrativos, buscando descobrir alternativas informais, de baixo custo, para substituir as complexas técnicas formais de pesquisas utilizadas por especialistas em grandes empresas. A pesquisa de mercado pode ser desenvolvida para qualquer necessidade de informação relacionada ao mix de marketing nas organizações. É importante ressaltar que uma pesquisa malfeita pode ser comparada a um balanço malfeito, servindo apenas para iludir, seja para o bem ou para o mal. Existem três fatores que estimulam o interesse e a necessidade de uma abordagem científica na tomada de decisões de um administrador: a necessidade crescente de mais e melhores informações, a disponibilidade de técnicas e ferramentas mais avançadas para atender a essas necessidades e a sobrecarga de informações.
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