O "estilo de vida" faz parte da "segmentação psicográfica" de um segmento ou grupo de consumidores, referindo-se às preferências de uma pessoa para...

O "estilo de vida" faz parte da "segmentação psicográfica" de um segmento ou grupo de consumidores, referindo-se às preferências de uma pessoa para além do seu poder aquisitivo ou segmentação por renda e classe social. Esse tipo de mapeamento envolve aspectos como trabalho (carreira), lazer, preferências em gastos de todo o tipo, personalidade, crenças e atitudes, que vão formar um padrão de ações e interesses. O estilo de vida de uma pessoa está associado à maneira como ela usa o seu dinheiro e, mais ainda, à quantia que ela direciona para as diferentes categorias de produtos. Assinale a alternativa que corresponde a um mapeamento correto de “estilo de vida” de um grupo de consumidores: a. As ferramentas de CRM são importantes para mapear comportamentos de compra do consumidor, incluindo o estilo de vida em relação a serviços como seguros e convênios médicos ou de saúde. b. Consumidores que se manifestam em redes sociais com maior frequência e eloquência se tornam grupos orgânicos de influenciadores digitais. c. Pesquisas online, de satisfação, pesquisas em redes sociais, são importantes contribuições para compreender o estilo de vida de consumidores em relação às atitudes e motivações em relação às marcas. d. Muitas ferramentas digitais, como cookies, permitem avaliar a navegação do consumidor digital e realizar ofertas personalizadas, de acordo com os padrões encontrados. e. Os amantes de esportes (radicais) de aventura gastam em equipamentos como capacetes, protetores, luvas, roupas e sapatos especiais e frequentam lugares que possam dar vazão a este desejo, como clubes e viagens para localidades que possuam “tour de aventura”.