A metodologia do Net Promoter Score (NPS), que é amplamente utilizado para medir o grau de fidelização de clientes. Marque a opção em que consta a ...

A metodologia do Net Promoter Score (NPS), que é amplamente utilizado para medir o grau de fidelização de clientes. Marque a opção em que consta a estratégia que costuma ser usada de forma complementar ao NPS.

A)Palestras dos sócios da empresa.

B)Entrevistas mais aprofundadas com o cliente.

C)Publicação em redes sociais.

D)Entrevistas com colaboradores.

E)Envio de e-mails para clientes.

Gestão do Conhecimento e da Inovação

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ESTÁCIO

Sarah Caldas

01/10/2023

Respostas

129 pessoas visualizaram e tiraram suas dúvidas aqui

Ed

01.10.2023

A estratégia que costuma ser usada de forma complementar ao Net Promoter Score (NPS) é a opção B) Entrevistas mais aprofundadas com o cliente.

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Rogerio da Silva Araujo

26.10.2023

ENVIO DE E-MAILS PARA OS CLIENTES

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