P) Sabe-se que, de acordo com a Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT), as normas ISO 9000 tem alguns objetivos. A seguir algumas alternat...

P) Sabe-se que, de acordo com a Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT), as normas ISO 9000 tem alguns objetivos. A seguir algumas alternativas, mas apenas uma delas traz um objetivo efetivamente ligado às normas ISO 9000. Apontar qual é essa alternativa.


a) Relações amistosas com fornecedores.
b) Aumento da redução do desperdício de matéria-prima.
c) Redução dos níveis de ruído.
d) Redução dos níveis de poluição ambiental.
e) Melhoria do índice de endividamento da empresa.