As organizações da atualidade têm como missão entender, antever e conquistar as preferências do chamado novo consumidor. As empresas devem criar re...

As organizações da atualidade têm como missão entender, antever e conquistar as preferências do chamado novo consumidor. As empresas devem criar respostas para as demandas dos clientes e comunicá-las por meio de uma divulgação frequente e direta de produtos e serviços à disposição do público-alvo. Considerando esse aspecto e os apontamentos do texto-base, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I. Para sanar as incertezas do cliente, uma empresa deve se antecipar as suas dúvidas, oferecendo soluções e alternativas para seus questionamentos sobre preço, qualidade dos produtos e do atendimento. Porque: II. O novo consumidor é exigente, mais comunicativo e não adere a uma marca compulsivamente: ele busca referências antes de se decidir por uma compra. A seguir, assinale a alternativa correta. a. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. c. As asserções I e II são proposições falsas. d. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.