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Ed
Analisando as afirmações apresentadas, podemos identificar que os exemplos mencionados estão relacionados à característica de variabilidade. Isso ocorre porque os serviços de limpeza podem variar de acordo com o local onde são realizados, como uma fábrica ou uma residência, ou ainda de acordo com o tipo de limpeza necessária, como esgotos, paredes, banheiros ou cozinhas. Portanto, a alternativa correta é a letra c) Variabilidade.
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