A gestão da comunicação é uma responsabilidade importante dos administradores, pois envolve manter os patrocinadores e membros da equipe informados sobre o status do projeto. Essa função é geralmente atribuída ao gerente de processos, que também é responsável por outras atividades relacionadas. As atividades de gestão da comunicação visam estabelecer uma administração eficaz das partes interessadas. O conceito de comunicação vem do latim "communicanse", que significa tornar comum, compartilhar, associar, trocar opiniões e conferenciar. Portanto, a comunicação envolve manter todos os colaboradores cientes do que está acontecendo durante as diferentes fases de desenvolvimento.
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