Leia as afirmativas a seguir e, depois, assinale a alternativa que apresenta apenas as corretas.
I. A cadeia de valor (ou valor agregado) é o pont...
Leia as afirmativas a seguir e, depois, assinale a alternativa que apresenta apenas as corretas.
I. A cadeia de valor (ou valor agregado) é o ponto central na arquitetura dos processos. II. A cadeia de valor representa a totalidade das atividades executadas ao longo do fluxo, com o compromisso de buscar atender às necessidades e aos desejos dos clientes. III. Se uma empresa ajusta o preço de um produto para cima, seu cliente certamente terá a percepção de que ela também aumentou a qualidade. IV. Uma empresa que pretende reduzir seus custos operacionais para diminuir seu preço deve buscar, primeiramente, automatizar a cadeia produtiva.
a) Estão corretas as afirmativas II e IV b) Estão corretas as afirmativas I e III. c) Estão corretas as afirmativas I e IV. d) Estão corretas as afirmativas II e III. e) Estão corretas as afirmativas I e II.
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