Claro! Os fundamentos para melhor entender a Gestão da Qualidade são os princípios e conceitos básicos que sustentam essa área de estudo. Alguns dos principais fundamentos incluem: 1. Satisfação do cliente: A Gestão da Qualidade busca atender e superar as expectativas dos clientes, garantindo a qualidade dos produtos e serviços oferecidos. 2. Melhoria contínua: A busca pela excelência é um dos pilares da Gestão da Qualidade. Isso envolve a identificação de oportunidades de melhoria e a implementação de ações para aprimorar constantemente os processos e resultados. 3. Envolvimento da equipe: A qualidade é responsabilidade de todos na organização. É importante promover a conscientização e o engajamento de todos os colaboradores, incentivando a participação ativa na busca pela qualidade. 4. Gestão baseada em fatos: A tomada de decisões deve ser embasada em dados e informações confiáveis, utilizando métodos e ferramentas de análise para obter uma visão clara da situação e identificar oportunidades de melhoria. 5. Padronização de processos: A padronização é essencial para garantir a consistência e a qualidade dos produtos e serviços. Isso envolve a definição de procedimentos, instruções de trabalho e padrões de qualidade a serem seguidos. Esses são apenas alguns dos fundamentos da Gestão da Qualidade, mas existem outros conceitos e abordagens que também são importantes para compreender essa área.
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