É de conhecimento que uma organização é formada por um grande emaranhado de processos e que o grande desafio é enxergá-los, no entanto, dentro das ...

É de conhecimento que uma organização é formada por um grande emaranhado de processos e que o grande desafio é enxergá-los, no entanto, dentro das empresas existe uma classificação destes processos (Pradella, 2016 p. 10). Esta classificação compreende os seguintes processos:

A Processos primários, processos de suporte e processos de gestão.
B Processos primários, gestão por processos e processos secundários
C Processos de negócio, processos administrativos e processos gerenciais.
D Processos produtivos, processos administrativos, processos terceirizados.
E Processos comportamentais, processos organizacionais e processos de negócios.

Mapeamento de Processos

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Testando o Conhecimento

04/10/2023

Essa pergunta também está no material:

27 pág.

APOL 01 E 02 MAPEAMENTO DE PROCESSO

Mapeamento de Processos • Centro Universitário UNINTERCentro Universitário UNINTER

Flávio Castro

💡 1 Resposta

04.10.2023

A alternativa correta é a letra A) Processos primários, processos de suporte e processos de gestão. Essa classificação é amplamente utilizada para categorizar os diferentes tipos de processos dentro de uma organização. Os processos primários são aqueles diretamente relacionados à entrega de valor ao cliente, os processos de suporte são responsáveis por fornecer recursos e suporte para os processos primários, e os processos de gestão são responsáveis por coordenar e controlar as atividades da organização como um todo.