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Comunicação Empresarial

Colégio Objetivo

Considerando os textos 1 e 2, sobre a comunicação nas organizações e as falhas que podem estar imbricadas nesse processo, avalie as asserções a seguir e relação proposta entre elas.

I. No processo de transmissão de uma mensagem, é primordial que sejam considerados alguns elementos, como emissor, conteúdo, canal e receptor.

PORQUE

II. A não observância dos elementos centrais do processo de comunicação interfere na clareza da informação e gera ruídos, podendo a maneira como o emissor se comunica não ser entendida pelo público que deseja atingir.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.

A) Gabarito da questão
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
B) As asserções I e II são proposições falsas.
C) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
D) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
E) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

Estudando com Questões

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Comunicação aplicada

PUC-PR

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ano passado

Vamos analisar as asserções: I. No processo de transmissão de uma mensagem, é primordial que sejam considerados alguns elementos, como emissor, conteúdo, canal e receptor. Essa afirmação é verdadeira, pois esses elementos são fundamentais para o entendimento do processo de comunicação. II. A não observância dos elementos centrais do processo de comunicação interfere na clareza da informação e gera ruídos, podendo a maneira como o emissor se comunica não ser entendida pelo público que deseja atingir. Essa afirmação também é verdadeira, pois a falta de atenção a esses elementos pode realmente causar mal-entendidos e ruídos na comunicação. Agora, vamos verificar a relação entre as asserções. A asserção II explica por que a asserção I é importante, ou seja, a não observância dos elementos mencionados na I pode levar a problemas na comunicação. Portanto, a opção correta é: A) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.

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A resposta correta é a alternativa A) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.

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Em relação ao preconceito linguístico, avalie as afirmativas a seguir.

I. Na fala, não é comum que usemos expressões que não são aceitáveis na gramática.

II. O preconceito linguístico relaciona-se com outros tipos de preconceitos, como o social.

III. A fala das pessoas sem instrução representa o modo como elas aprenderam a língua materna.

IV. Algumas escolas com práticas de ensino tradicionais ainda reproduzem preconceitos linguísticos.

É correto apenas o que se afirma em

A) II e IV.
B) I, II e III.
C) I, II e IV.
D) Gabarito da questão
II, III e IV.
E) I e III.

Considerando o contexto, avalie as asserções a seguir e a relação entre elas.

I. Um gênero textual, como o cordel, é caracterizado como um produto social e histórico, estreitamente ligado às suas condições de produção.

PORQUE

II. As possíveis alterações pelas quais um gênero textual, como o cordel, passa(ra)m são responsáveis por prejudicar sua caracterização e sua estabilidade como gênero.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.

A) Gabarito da questão
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
B) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
C) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
D) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
E) As asserções I e II são proposições falsas.

Sabe-se que o único setor que recebeu críticas unânimes foi o de serviços gerais, devido à linguagem utilizada na comunicação da empresa, contudo, por algum motivo, foi somente nesta área que a ordem realmente funcionou. Assinale a alternativa que justifique isso.

A) Gabarito da questão
Por mais que a linguagem utilizada na comunicação de serviços gerais fosse bastante informal para uma empresa, foi a única capaz de promover o fácil entendimento da ordem de não usar o correio eletrônico em horário de serviço.
B) O tom da linguagem utilizada na comunicação de serviços gerais fizeram com que os funcionários das demais áreas não julgassem pertinente a ordem recebida de seus gestores, então, uniram-se para não cumpri-la.
C) Os funcionários do setor de serviços gerais ficaram indignados com a diferença na comunicação entre eles e os demais setores, mas como precisam do emprego, cumpriram a ordem.
D) A linguagem utilizada na comunicação escrita de serviços gerais foi incongruente para uma empresa, logo, a direção geral tornou-se alvo de críticas dos funcionários de serviços gerais.
E) Os demais setores tiveram dificuldade em compreender a linguagem extremamente formal usada para a ordem, entendendo que a mesma não era direcionada a eles.

Objetivando a prática da oralidade, o professor Messias faz uso das revistas do Chico Bento e Cebolinha. Por meio do uso dessas revistas, espera-se o desenvolvimento de qual capacidade?

A) Escrever segundo o princípio silábico e as regras ortográficas.
B) Reconhecer palavras e segmentos sonoros como rimas e aliterações.
C) Dominar a natureza alfabética do sistema de escrita.
D) Reconhecer a fala dos personagens como erradas para aprender a falar corretamente.
E) Gabarito da questão
Respeitar, dentro e fora da escola, a diversidade das formas de falar.

Considerando como a comunicação organizacional ocorreu entre Amadeu e os demais executivos, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

I. Em relação ao meio de comunicação utilizado, percebe-se que Amadeu e os demais executivos trocaram ideias e discutiram as novas tendências por meio de uma comunicação pessoal.

PORQUE

II. A comunicação pessoal, diferente da comunicação escrita ou por meios eletrônicos, é aquela em que as pessoas discutem e trocam informações de forma presencial, como, por exemplo, em reuniões e convenções periódicas.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.

A) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
B) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
C) Gabarito da questão As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
D) As asserções I e II são proposições falsas.
E) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

De acordo com as comunicações retratadas na situação exposta, é correto afirmar que esse diálogo de colegas envolveu duas esferas de comunicação, que são

A) a de massa, relacionada aos boatos da saída do diretor; e a organizacional, relacionada ao e-mail recebido sobre a saída do diretor.
B) Gabarito da questão a interpessoal, relacionada aos boatos da saída do diretor; e a organizacional, relacionada ao e-mail recebido sobre a saída do diretor.
C) a organizacional, relacionada aos boatos da saída do diretor; e a de massa, relacionada ao e-mail recebido sobre a saída do diretor.
D) a de massa, relacionada aos boatos da saída do diretor; e a interpessoal, relacionada ao e-mail recebido sobre a saída do diretor.
E) a organizacional, relacionada aos boatos da saída do diretor; e a interpessoal, relacionada ao e-mail recebido sobre a saída do diretor.

O discurso exerce papel primordial no nosso cotidiano. É por meio dele que representamos diferentes visões de mundo, que estabelecemos diferentes relações com as pessoas, que percebemos as diferentes relações que as pessoas estabelecem com o mundo. Assim, o discurso é um elemento da vida social que nos permite compreender e participar das práticas sociais.

O discurso é moldado e restringido pela estrutura social, ao mesmo tempo em que contribui para a constituição dela, pois molda a sociedade e também é moldado por ela por meio de relações de classe, gênero, raça ou por contextos e instituições, como a escola. Dessa forma, observamos que a visão constitutiva do discurso é formada por várias dimensões, haja vista o discurso constituir o “eu”, as relações sociais e os sistema

A partir da leitura do texto e da tira em análise, sobre discurso, julgue os itens a seguir.

I. Pode-se inferir que Mafalda refere-se ao discurso da maioria dos políticos brasileiros que, em suas campanhas eleitorais, fazem promessas (discursos) para a população, mas nem sempre as cumprem com o prometido.
II. O verbo “engolir” possui o mesmo sentido tanto na fala de Mafalda quanto na fala do homem, isto é, existe uma preocupação em relação ao que pode ocorrer com a criança.
III. Quino, o criador da tirinha, ao colocar a fala de Mafalda no último quadrinho, questionando, quebra a expectativa do leitor, criando, assim, o humor da tira, já que entendemos a postura crítica da garotinha.
A) II e III, apenas.
B) I, II e III.
C) II, apenas.
D) I, apenas.
E) I e III, apenas.

Considerando o exposto sobre variação linguística, julgue os itens a seguir.

I. Nessa letra de música, há exemplos de variação.
A) Verdadeiro.
B) Falso.

É correto o que se afirma em

I. A letra da música apresenta características linguísticas que refletem aspectos sociais e culturais.
II. A letra da música não apresenta uma transgressão à norma culta, uma vez que hoje se admite o falar informal, como o apresentado.
III. A letra da música apresenta variação regional quando da utilização do termo “Aipim” no lugar da palavra “mandioca”, por exemplo.
A) II, apenas.
B) I e III, apenas.
C) II e III, apenas.
D) I, II e III.
E) I, apenas.

Os trechos em que a opinião se manifesta são

I. "Saque do dinheiro de contas inativas do FGTS começa em 10 de março de 2017".
II. "O governo federal anunciou nesta terça-feira (14) que o saque do dinheiro das contas inativas do FGTS começa em 10 de março deste ano para pessoas que nasceram em janeiro e fevereiro".
III. "A expectativa, segundo Meirelles, é que a medida beneficie não só os consumidores, mas também impacte no crescimento do PIB (Produto Interno Bruto)".
IV. "O ministro disse ainda que a liberação é um exemplo do bom funcionamento da não interferência do Estado na economia".
V. "A Caixa criou um site exclusivo para facilitar o atendimento ao trabalhador interessado em sacar seu FGTS".
A) I, III e IV, apenas.
B) II, III e V, apenas.
C) I, II e V, apenas.
D) III e IV, apenas.
E) IV e V, apenas.

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Considerando o exposto sobre variação linguística, julgue os itens a seguir.I. Nessa letra de música, há exemplos de variação.A) Verdadeiro.B) Falso.

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I. Nessa letra de música, há exemplos de variação.
A) Verdadeiro.
B) Falso.