Aescutaativatrata-sedeescutaratentamenteoqueooutroestádizendo.Éterinteresse genuínonoqueestásendodito,sem julgamento. Leiaasafirmacoesabaixo: I...

Aescutaativatrata-sedeescutaratentamenteoqueooutroestádizendo.Éterinteresse

genuínonoqueestásendodito,sem julgamento.

Leiaasafirmacoesabaixo:

I.Éimportantemanterofoconoqueapessoaestáfalando,masnãoteráproblema,seem uma

emergência,vocêchecarsuasmensagensnocelularenquantoapessoacontinuafalando.

II.Duranteaconversa,vocêpodeedevefazerperguntasparavalidarseoseuentendimento

estácorreto.

III.Nãojulgueoqueapessoaestáfalando.Tenhaempatia.

Considerandoodesenvolvimentodaescutaativa,assinaleaalternativaquerepresentaboas

práticas:

Alternativas:

I-III.

II-III.checkCORRETO

I-II.

I.

I-II-III.

Resoluçãocomentada:

Aalternativacorretaé“IIeII”:

II.Duranteaconversa,vocêpodeedevefazerperguntasparavalidarseoseuentendimento

estácorreto.

III.Nãojulgueoqueapessoaestáfalando.Tenhaempatia.

AalternativaIestáincorreta,poisnãoéadequadoquevocêvisualizeerespondasuas

mensagensnocelularenquantoapessoacontinuafalando.


Códigodaquestão:60973


I-III.
II-III.
I-II.
I.
I-II-III.