Importância dos Recursos Humanos na Empresa

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UNIVERSIDADE PAULISTA 
INSTITUTO DE CIENCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO-ICSC 
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
A IMPORTANCIA DOS RECURSOS HUMANOS EM UMA 
ORGANIZAÇÃO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SÃO PAULO 
2020 
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Leticia Martins dos Santos RA: N243HB7 
 
 
 
 
A IMPORTANCIA DOS RECURSOS HUMANOS NA ORGANIZAÇÃO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Atividades Práticas Supervisionadas – APS-PIPA IV – 
trabalho apresentado como exigência para a avaliação dos 
4º/3º semestres, do curso de Administração da 
Universidade Paulista sob orientação de professores do 
semestre. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 SÃO PAULO 
 
 2020 
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 SUMÁRIO 
 
 
 
 
SUMÁRIO .......................................................................................................... 3 
INTRODUÇÃO ................................................................................................... 4 
A IMPORTANCIA DA GESTÃO DOS RECURSOS HUMANOS ........................ 5 
Processo de Contratação de Funcionários ..................................................... 6 
FLUXOGRAMA DE ADMISSÃO ....................................................................... 7 
O RH ESTRÁTEGICO ........................................................................................ 8 
RETENÇÃO DE TALENTOS .......................................................................... 8 
CLIMA ORGANIZACIONAL ............................................................................ 9 
TREINAMENTOS............................................................................................ 9 
BENEFÍCIOS .................................................................................................. 9 
PROGRAMAS DE LIDERANÇA ................................................................... 10 
CONCLUSÃO .................................................................................................. 11 
REFERÊNCIAS ................................................... Erro! Marcador não definido. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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 INTRODUÇÃO 
 
 
O conceito de Recursos Humanos surgiu da necessidade de zelar pela mão de 
obra de uma organização. De forma geral, os recursos humanos precisavam ser 
desenvolvidos para que a empresa pudesse se manter viva em meio à revolução 
industrial. Desde então, a área de Recursos Humanos se tornou responsável por 
cuidar do bem mais valioso das empresas: as pessoas. Além disso, o RH 
precisou fazer a interlocução entre os interesses das empresas e dos 
colaboradores, exercendo um papel que até os dias de hoje permanece. 
Ao longo dos anos, o setor de Recursos Humanos passou por diversas 
mudanças, decorrentes das próprias alterações do mundo do trabalho, da 
tecnologia, do aumento da concorrência, dentre outros fatores. Percebeu a 
necessidade de especializações como a psicologia, capaz de identificar fatores 
necessários para o bem-estar do colaborador, fundamentais para a satisfação e 
aumento da produtividade. Além disso, a Pirâmide de Maslow surge para expor 
novas expectativas, em que a área de RH continua buscando os resultados, mas 
mantém a atenção no desenvolvimento das pessoas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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A IMPORTANCIA DA GESTÃO DOS RECURSOS HUMANOS 
 
O setor de recursos humanos dentro da empresa é tão importante como qualquer 
outro, pois ele traz os talentos para a instituição e trabalha junto com os líderes 
para saber qual o profissional exato para cada tipo de tarefa, seu papel 
fundamental dentro da empresa é administrar, planejar, recrutar e selecionar 
pessoas, e principalmente treinar pessoas, objetivando o desenvolvimento das 
competências individuais e coletivas. 
Não podemos esquecer também das estratégias de contratação em períodos de 
sazonalidade dentro das empresas, como fim de ano, onde se aumentam as 
vendas por conta do natal e outras datas comemorativas. 
Podemos dizer que o RH é o coração da empresa e não se restringe mais ao 
funcionário do departamento pessoal que irá cuidar somente das folhas de 
pagamento e benefícios, como era a visão que as pessoas tinham antigamente, 
hoje vemos a importância desse setor em gerir profissionais nas instituições, 
desde o recrutamento, até a integração junto a equipe e desenvolvimento 
profissional da empresa. 
 
Processos de RH que devemos levar em conta dois aspectos principais: 
 
• Eles serão responsáveis por atrair, selecionar, capacitar e manter 
os talentos humanos na empresa. 
• É uma área sensível a ‘’reclamações trabalhistas’ em caso de 
inconformidades e, em muitas empresas, a força de trabalho 
representa boa parte dos custos fixos, a chamada folha de 
pagamentos. 
 
 
Portanto, a importância de modelar processos de RH com o maior cuidado fica 
bastante evidente ao contrário de muitos gestores e empreendedores que focam 
excessivamente em processos de produção (encarando o RH como um mero 
Departamento de Pessoal com funções burocráticas), esquecendo de que a área 
de Recursos Humanos será responsável por prover as pessoas que irão gerir e 
operar esses processos, do chão de fábrica ao CEO. 
 
Neste contexto, a moderna gestão de recursos humanos deve priorizar o que se 
chama de gestão estratégica de RH, isto é, alinhado com os objetivos 
estratégicos da empresa e dando suporte á alta gestão para que possa atingí-
los. 
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E isso só é possível se os responsáveis pelo departamento de Recursos 
Humanos ajudarem a empresa em alguns quesitos como estes: 
 
• Atrair e selecionar os colaboradores mais adequados para se 
atingir as metas estipuladas; 
• Reter os talentos na empresa (isso envolve remuneração, 
incentivo, motivação, clima etc.); 
• Manter um clima organizacional saudável e tomar providências 
quando necessário; 
• Capacitar os integrantes da organização para desempenharem 
suas tarefas adequadamente; 
• Zelar pela divulgação, assimilação e manutenção da cultura da 
empresa, assim como de seus valores; 
• Fazer a gestão do conhecimento da empresa, transformando-o em 
um patrimônio que será usado pelos colaboradores sempre que 
necessário. 
 
 
 
Processo de Contratação de Funcionários 
Como demonstra acima, esse é um processo crítico, pois em caso de se fazer 
uma contratação inadequada, os custos de se desligar um colaborador, pagar 
verbas rescisórias, reiniciar o processo de seleção 
1. Depois de solicitado pelo colaborador que precisa preencher uma vaga, 
o gestor da área aproca ou não a futura contratação. 
2. O RH consulta currículos e divulga a vaga, recebendo mais currículos 
que seleciona e envia ao solicitante. 
3. Este escolhe alguns ou pede mais, caso não aprove nenhum. 
4. O RH convoca os candidatos selecionados para entrevistas, faz uma 
triagem e testes, e envia os melhores para o solicitante entrevistar. 
5. Após a escolha do solicitante, o RH avisa ao aprovado quando deve 
começar e que providências deve tomar; e notifica aos demais que não 
passaram no processo, mas que seus currículos estão no banco de 
dados para futuras oportunidades. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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FLUXOGRAMA DE ADMISSÃO 
 
 
 
 
 
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O RH ESTRÁTEGICO 
 
Graças a sua importância para os negócios, o RH se transformou dentro das 
empresas, que passaram a vê-lo com outros olhos. 
A função do RH do futuro não é mais apenas lidar com a parte burocrática do 
empreendimento. Ele atua em conjunto com os demais setores, passando a ser 
conhecido como RH estratégico. 
O RH estratégico tem como objetivo garantir o sucesso dos negócios por meio 
da otimização da gestão de pessoas. Ele visa criar um elo entre os empregados 
e as metas dp empregador, mantendo a equipe engajada e motivada. 
O principal diferencial dessa área nas empresas é que ela proporciona umcanal 
aberto de comunicação. Ele visa criar um elo entre os empregados e as metas 
do empregador, mantendo a equipe engajada e motivada. 
O principal difernecial dessa área nas empresas é que ela proporciona um canal 
aberto de comunicação entre todas as partes da companhia. O RH está sempre 
aberto a ouvir as necessidades, desejos e dificuldades dos colaboradores. 
Desse modo, é capaz de resolver os problemas dos funcionários e, 
consequentemente trazer mais resultados para a corporação auxiliando no 
alcance dos objetivos do negócio. 
 
RETENÇÃO DE TALENTOS 
 
Não basta realizar a contratação de profissionais qualificados, é necessário 
tomar medidas para manter esses talentos satisfeitos em seus trabalhos. Essa 
também é uma função do RH. 
 
O RH deve acompanhar de perto o desenvolvimento dos colaboradores, 
avaliando o desempenho e realizando feedbacks. Dessa forma, é possível 
alinhar as expectativas dos empregados com às da empresa, detectando 
possíveis problemas. 
 
Alguns cuidados que o RH deve tomar para reter talentos são: 
 
• a criação de um ambiente agradável; 
• realização de treinamentos e desenvolvimento profissional; 
• estimular o crescimento do funcionário dentro da empresa, entre outros. 
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CLIMA ORGANIZACIONAL 
A manutenção do bem-estar dos colaboradores no ambiente de trabalho também 
é uma tarefa realizada pelo RH. Ele é responsável por proporcionar um ambiente 
agradável que estimule o aumento da produtividade e motivação. 
Desse modo, o RH deve elaborar estratégias para manter o clima organizacional 
favorável. Ações como confraternizações, palestras e outras atividades que 
quebrem a rotina é uma forma de colocar essa ideia em prática. 
Ao manter o clima organizacional favorável, o RH contribui para redução do 
turnover, aumento do comprometimento e melhoria no desempenho e resultados 
de todo o time. 
 
TREINAMENTOS 
 
É necessário investir em seus profissionais para mantê-los satisfeitos e 
motivados. Por isso, outra função do RH é promover treinamentos e capacitação 
para os colaboradores. 
Por meio do investimento em treinamentos, os funcionários podem aprender 
novas habilidades, contribuindo para suas carreiras e para a sua qualificação 
dentro da empresa. 
Esse tipo de capacitação é mais uma estratégia do RH para auxiliar no 
crescimento da empresa. Por meio deles, os funcionários adquirem novas 
habilidades técnicas e emocionais, melhorando seu comportamento dentro da 
empresa. 
 
BENEFÍCIOS 
 
Outra forma de valorizar os talentos de sua empresa é por meio do oferecimento 
de benefícios. O RH tem a função de desenvolver pacotes de benefícios que 
atendam as reais necessidades dos funcionários. 
Os benefícios são, sem dúvidas, um dos maiores atrativos para os profissionais, 
além de salários compatíveis com o mercado. Alguns exemplos que agradam os 
profissionais são: 
 
• plano de saúde; 
• vale-transporte; 
• vale-refeição; 
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• vale-alimentação; 
• bolsa de estudos; 
• vale-cultura, entre outros. 
Portanto, é mais uma função do RH na gestão estratégica de pessoas. 
 
 
PROGRAMAS DE LIDERANÇA 
Sem bons líderes, dificilmente a empresa terá bons resultados. Portanto, o RH 
deve desenvolver programas de desenvolvimento de liderança para garantir 
que todos os gestores falem a mesma “língua” e sejam capazes de direcionar 
seus subordinados. 
Para isso, é necessário que o RH realize análises do perfil comportamental dos 
funcionários para identificar possíveis lideranças, avaliando seu grau de 
dominância, comunicação e influência com os demais membros do tipo. 
Quando a função do RH é vista como estratégica pela empresa, é possível que 
esse setor auxilie em todas as frentes organizacionais, assim, a corporação 
como um todo consegue trabalhar de forma mais integrada e com maior 
capacidade. Dessa forma, consegue estar mais preparada para o ambiente 
competitivo atual do mercado. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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 CONCLUSÃO 
 
A gestão de pessoas vai além de recrutar e selecionar, mas, se esse processo 
não for feito com eficiência, pode colocar a perder todas as demais medidas 
internas. Por isso, para auxiliar na qualificação dessa seleção, são utilizados 
softwares especializados, que, por meio da inteligência artificial, fazem o 
cruzamento dos dados obtidos e, assim, detectam o perfil mais aderente 
à cultura organizacional. 
As organizações necessitam das pessoas e de seu comprometimento a fim de 
tornar a empresa cada vez mais bem sucedida. Portanto, uma empresa é 
representada por seus funcionários. A área de RH, portanto, é de suma 
importância nas empresas, pois trabalha diretamente com pessoas. Os 
colaboradores de uma empresa devem ser intimamente relacionados e 
comprometidos com a missão e visão da empresa. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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 REFERÊNCIAS 
Sites: 
https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/qual-a-importncia-do-departamento-de-
recursos-humanos-no-contexto-das-empresas/ 
https://administradores.com.br/artigos/a-importancia-dos-recursos-humanos-
nas-organizacoes 
https://www.coalize.com.br/fluxograma-de-admissao 
https://www.metadados.com.br/blog/recursos-humanos/ 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
https://www.coalize.com.br/fluxograma-de-admissao
https://www.metadados.com.br/blog/recursos-humanos/
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