A alternativa correta é a letra A) Divisão do mercado em grupos de pessoas (clientes potenciais) com características, percepções de valores, comportamento de compra e expectativas semelhantes. A segmentação de mercado é uma estratégia utilizada pelas empresas para identificar grupos de consumidores com necessidades e desejos semelhantes, permitindo que a empresa possa desenvolver produtos e serviços específicos para atender a esses grupos de forma mais eficiente e eficaz.
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