A resposta correta é a alternativa a) Marketing de relacionamento. O marketing de relacionamento é uma estratégia que busca fortalecer os laços com os clientes existentes, visando à fidelização e à repetição de compras. Isso é mais lucrativo do que buscar constantemente novos compradores para substituir os clientes perdidos.
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Marketing de Relacionamento (crm) e Endomarketing
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