O CEP - Controle Estatístico de processo é uma ferramenta da qualidade. Leia as alternativas abaixo e indique qual delas melhor representa sua finalidade;.
a.
Acompanhar não conformidades ou desvios de um processo;.
b.
Confirmar a eficácia do planejamento;
c.
Eliminar as causas;.
d.
Citar todas as causas de um problema;.
e.
Relacionar os efeitos;.
A alternativa correta é a letra A: "Acompanhar não conformidades ou desvios de um processo". O CEP é uma ferramenta da qualidade que tem como objetivo monitorar e controlar um processo produtivo, identificando possíveis desvios e não conformidades, a fim de corrigi-los e melhorar a qualidade do produto final.
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Gestão da Qualidade de Produtos e Processos
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