Um planejamento de marketing, assim como qualquer outro planejamento, deve ser estruturado e pensado em diferentes áreas que conversarão entre si. Para o profissional que ficará responsável por essa tarefa, é recomendado que siga um roteiro proposto por Dolan (1999) e que pode ser aplicado em desdobramentos de marketing virtual e de conteúdo.
Na aplicação desse modelo para ações de marketing virtual, o item Mensagem diz respeito:
Na aplicação desse modelo para ações de marketing virtual, o item Mensagem diz respeito ao conteúdo que será transmitido ao público-alvo, ou seja, a informação que a empresa deseja passar para o consumidor. A mensagem deve ser clara, objetiva e coerente com os objetivos da campanha de marketing. Além disso, é importante que a mensagem seja adaptada para o meio virtual, levando em consideração as particularidades desse ambiente.
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