A alternativa correta é a letra "d) Planejamento". O planejamento é um processo que passa a ser vinculado à gestão social, orientando as fases de elaboração, execução e avaliação das ações. É por meio dele, vinculado à gestão social ou gestão pública, que teremos a necessidade da elaboração de planos, programas e projetos sociais. As outras alternativas apresentadas são importantes ferramentas de gestão, mas não são o processo que orienta as fases de elaboração, execução e avaliação das ações.
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Serviço Social e Processos de Trabalho
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