A alternativa correta é a letra A: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. A primeira asserção é verdadeira, pois a proliferação de mídias sociais permite que os clientes da geração do milênio expressem suas opiniões sobre as marcas publicamente, o que pode influenciar a imagem da empresa. A segunda asserção também é verdadeira, pois as marcas devem se alinhar com os valores do cliente para se diferenciar dos concorrentes e conquistar a fidelidade do consumidor. Além disso, a segunda asserção justifica a primeira, pois mostra como a relação entre cliente e empresa é influenciada pela postura da marca em relação aos valores do cliente.
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