Sobre esta temática analise as afirmacoes a seguir: I- Levando em consideração o sentido horário, os 10 tipos incluem inovações em etapas que come...

Sobre esta temática analise as afirmacoes a seguir:

I- Levando em consideração o sentido horário, os 10 tipos incluem inovações em etapas que começam distantes do consumidor.
II- A categoria Configuração inclui inovações em como a empresa está organizada e gerenciada.
III- A categoria Oferta inclui inovações em como os produtos e serviços são entregues ao cliente.
IV- A categoria Experiência inclui inovações em como o cliente percebe e interage com a empresa e seus produtos e serviços.
A. Apenas I e II estão corretas.
B. Apenas II e III estão corretas.
C. Apenas III e IV estão corretas.
D. Apenas I, II e IV estão corretas.
E. Todas as afirmações estão corretas.