“Os sistemas tradicionais de mensuração de desempenho, como suporte à gestão das grandes empresas com múltiplas atividades e produtos, foram c...

“Os sistemas tradicionais de mensuração de desempenho, como suporte à gestão das grandes empresas com múltiplas atividades e produtos, foram criticados por não as auxiliarem na avaliação da eficiência dos processos e da lucratividade de seus produtos. O foco excessivo em medidas financeiras de curto prazo também foi alvo de crítica”. COSTA, A. P. P. Balanced Scorecard: conceitos e guia de implementação. São Paulo: Atlas, 2008. p.3 . A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. Ao fornecer informações sob quatro perspectivas diferentes, o balanced scorecard reduz a sobrecarga de informações, limitando o número de medidas usadas. Assim, aobuscar medidas em torno de processos, um balanced scorecard sustenta a melhoria contínua no nível de desempenho e resultados estratégic