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Leia o texto a seguir:

Todos os cargos de uma empresa devem ser definidos e designados aos colaboradores segundo características e/ou critérios específicos, combinando três fatores primordiais capazes de o alcance dos resultados com excelência. De acordo com Rabaglio (2006), o famoso CHA atende a esses critérios, ou seja, conhecimentos, habilidades e atitudes, que juntos compõem os três pilares do sucesso, são os diferenciais de cada pessoa e têm impacto direto no seu desempenho e, consequentemente, nos resultados organizacionais atingidos.

RABAGLIO, M. O. Ferramentas de avaliação de performance com foco em competências. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2006.

Considerando as afirmações apresentadas, sobre as abordagens da gestão organizacional, é correto dizer que:

a.

ter capacidade para executar uma tarefa é um ponto crucial para o sucesso no desempenho das atividades.

b.

as pessoas devem demonstrar criatividade, buscando soluções inovadoras, acima de tudo, empreendendo e se tornando especialistas e necessárias.

c.

as habilidades ideais para cada desafio estão relacionadas com um proceder individual, marcado por atitudes direcionadas a um conjunto de fatores.

d.

as atitudes devem demonstrar iniciativa da equipe ao se aplicar técnicas novas e devem ser flexíveis, adaptando-se a cada cenário.

e.

o bom desempenho está intimamente relacionado ao fato de o colaborador possuir os conhecimentos adequados e necessários às situações