Marrow e Frenchll (1945) relataram o estudo de certa indústria que tinha a política de não admitir mulheres de mais de trinta anos, por crerem que ...

Marrow e Frenchll (1945) relataram o estudo de certa indústria que tinha a política de não admitir mulheres de mais de trinta anos, por crerem que eram mais vagarosas, mais difíceis de treinar e mais sujeitas a ausências. O psicólogo da empresa provou à diretoria que essa crença era injustificada. Os fatos apresentados pelo psicólogo, entretanto, foram rejeitados porque eram contrários à tradição estabelecida. Dizia-se que eles contrariavam a experiência direta dos contramestres. O psicólogo propôs que a diretoria executasse sua própria análise da situação. Com sua assistência, a diretoria colheu todos os fatos que ela própria julgou relevantes. Os resultados se tornaram, então, fatos da diretoria e não de um perito "de fora". A política foi imediatamente modificada, sem qualquer resistência. Nesse exemplo, o ponto importante é que os fatos não bastam. É preciso que os fatos se tornem propriedade aceita do grupo para servirem de base eficaz de mudança. A respeito do estudo de Marrow e Frenchll (1945), é correto afirmar que

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a-mesmo que as mudanças em um grupo apresentem alterações nos objetivos do grupo, os participantes aceitaram as novas ideias com facilidade.

b-as pessoas se habituam rapidamente às mudanças, uma vez que o ser humano não gosta de seguir a rotina e os padrões.

c-se apenas uma das partes do grupo for alterada, os demais membros do grupo aceitarão as mudanças sem resistência.

d-para promover a mudança, foram necessários peritos externos.

e-criar uma consciência comum sobre a necessidade da mudança exerce pressão para a mudança do grupo.