A alternativa correta é a letra c) O marketing digital permite a interação e o engajamento do público com a instituição. O marketing digital oferece diversas possibilidades que podem facilitar a vida do gestor público, como a segmentação do público-alvo, a mensuração dos resultados das campanhas, a personalização das mensagens para o público-alvo e a interação e o engajamento do público com a instituição. Através das redes sociais, por exemplo, é possível criar um canal de comunicação direto com o público, permitindo que a instituição receba feedbacks, tire dúvidas e crie um relacionamento mais próximo com seus seguidores.
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