Abreu (2016) comenta que, apesar de a comunicação externa ser de extrema importância durante uma crise empresarial, a comunicação interna não pode ...

Abreu (2016) comenta que, apesar de a comunicação externa ser de extrema importância durante uma crise empresarial, a comunicação interna não pode ser deixada de lado, pois ela é responsável por fazer a empresa acontecer. Sobre a comunicação interna na crise, analise as sentenças a seguir:

I- As crises não trazem nenhuma instabilidade e insegurança ao ambiente interno e a organização não precisa se preocupar com a comunicação interna.

II- Aos funcionários deve ser oferecida uma comunicação clara, direta e pessoal, pois os funcionários preferem saber o que acontece na organização diretamente de seus líderes.

III- A comunicação interna, além deixar o público interno informado no momento da crise, também serve para alinhar as ações e informações que irão para o público externo.

IV- Os colaboradores, quando bem informados sobre a situação de crise, podem gerar a proliferação de boatos.

FONTE: ABREU, B. C. de. Comunicação de crise: o caso TAM 402. Monografia (Graduação em Comunicação Social – Jornalismo) – Centro de Filosofia e Ciências Hu- manas, Escola de Comunicação, Universidade Federal do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, 2016.Assinale a alternativa CORRETA:

A) As sentenças I e IV estão corretas.

B) Somente a sentença III está correta.

C) As sentenças II e III estão corretas.

D) Somente a sentença IV está correta.