Grátis: Questão 5/10 - Mapeamento de Processos O fluxograma geográfico, mostra o caminho percorrido por um processo no ambiente de produção e pode ser rep... – Questões Respondidas

Gestão de Processos

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Questão 5/10 - Mapeamento de Processos
O fluxograma geográfico, mostra o caminho percorrido por um processo no ambiente
de produção e pode ser representado sobre uma planta baixa das
instalações. Também é conhecido como fluxograma físico e na figura abaixo está
representado o fluxograma geográfico de uma planta industrial.

Qual é o tipo de layout (arranjo físico) que está representado na figura acima?

A Celular

B Em linha

C Por processo

a) A
b) B
c) C
d) D
e) E

Testando o Conhecimento

há 2 anos

Testando o Conhecimento

há 2 anos

Questão 1

Respostas

Ed

há 2 anos

O tipo de layout (arranjo físico) que está representado na figura acima é o "Em linha". Portanto, a alternativa correta é a letra B.

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Questão 1

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Questão 1/10 - Mapeamento de Processos
É de conhecimento que uma organização é formada por um grande emaranhado
de processos e que o grande desafio é enxerga-los, no entanto, dentro das
empresas existe uma classificação destes processos (Pradella, 2016 p. 10).
Esta classificação compreende os seguintes processos:

A Processos primários, processos de suporte e processos de gestão.
Você assinalou essa alternativa (A)

B Processos primários, gestão por processos e processos secundários

C Processos de negócio, processos administrativos e processos gerenciais.

D Processos produtivos, processos administrativos, processos terceirizados.

E Processos comportamentais, processos organizacionais e processos de negócios.

a) A
b) B
c) C
d) D
e) E

Questão 2/10 - Mapeamento de Processos
SIPOC é um tipo de notação de processos utilizada na metodologia de definição de
excelência em qualidade Six Sigma e trata-se de uma simbologia que possibilita
visualização simples de um fluxo com a identificação dos seguintes fatores de um
processo:
I. Supplier
II. Input
III. Process
IV. Output
V. Customer
Analise os itens abaixo e assinale o que se encontra alinhado com o significado de
cada fator de um processo:

A Input representa as entradas do processo e Customer representa a saída do processo

B Process é a descrição do processo a ser mapeado e Output trata-se da apresentação das saídas desejadas do processo
Você assinalou essa alternativa (B)

C Supplier trata-se da definição dos fornecedores e Output representa as entradas do processo

D Customer trata-se da identificação dos clientes do processo e Supplier é a apresentação das saídas do processo

E Output representa as saídas do processo e Process representa as entradas do processo.

a) A
b) B
c) C
d) D
e) E

Questão 3/10 - Mapeamento de Processos

O objetivo do mapeamento de processos é buscar um melhor entendimento dos
métodos atuais e futuros para melhorar o nível de satisfação do cliente e aumentar o
desempenho do negócio, sendo uma ferramenta básica e primordial para execução da
Gestão por Processos.
I. Mapeamento de processos é o entendimento de processos já existentes, por
meio da sua descrição e representação gráfica, identificando sua inter-relação. É
extremamente útil às empresas,

Porque:
II. Com ele é possível ter uma visão muito limitada da organização.
Com respeito às duas asserções acima pode-se afirmar que:

A As assertivas I e II são falsas.

B As assertivas I e II são proposições excludentes.

C A assertiva I é uma proposição falsa e a II é a verdadeira.

D A assertiva II não complementa a ideia expressa na assertiva I.
Você assinalou essa alternativa (D)

E As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa complementa a primeira.

I. Mapeamento de processos é o entendimento de processos já existentes, por meio da sua descrição e representação gráfica, identificando sua inter-relação. É extremamente útil às empresas.
II. Com ele é possível ter uma visão muito limitada da organização.
a) A
b) B
c) C
d) D
e) E

Questão 4/10 - Mapeamento de Processos
Shingo (2007, pg. 39) define cinco elementos básicos que podem representar um fluxo
de transformação de matérias primas em produtos.
Esta visão focada nos processos teve sua origem no Japão, quando foi discutida a
melhor forma de superar a dificuldade de se implantar no país um conceito de linha de
produção em larga escala, o paradigma da indústria automobilística na época. Pode-
se dizer que os japoneses encontraram um caminho que atenderia com vantagem
competitiva às demandas por produtos diferenciados para repor o que fora destruído
na II Guerra Mundial, além de poder também gerar exportações para cooperar com a
reconstrução do parque fabril do país.
Dos elementos abaixo citados qual é o único que efetivamente agrega valor sob a
ótica do cliente?

A Inspeção

B Transporte

C Processamento
Você assinalou essa alternativa (C)

D Espera para processamento

E Espera para formação de lote

a) A
b) B
c) C
d) D
e) E