A alternativa correta é a letra d) II, III e IV. Os valores dos consumidores mudam ao longo da vida, pois em diferentes estágios precisam de diferentes elementos. O valor que o consumidor dá a um produto não é o mesmo para todos os consumidores, e consumidores diferentes percebem as diferenças de valor entre os produtos. Para um consumidor, produtos similares não têm valores iguais.
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Comportamento, Clima e Cultura Organizacional
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