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Os serviços, atualmente, representam uma grande fatia do mercado em arrecadação de valores. Segundo dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Es...

Os serviços, atualmente, representam uma grande fatia do mercado em arrecadação de valores. Segundo dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), em 2018, o setor de serviços foi responsável por 75,8% do Produto Interno Bruto (PIB) nacional e apresentou amplo crescimento. Esse crescimento é amparado, entre outros elementos, pela evolução do marketing e pelas formas modernas de agregar valor a serviços de modo perceptível para os clientes. Esse sucesso se dá a evolução do marketing. Qual marketing se define pela segmentação do mercado e pela adequação de produtos de acordo com a real necessidade dos clientes, visando a sua satisfação? Marque a opção correta.


a. Marketing 3.0
b. Marketing 5.0
c. Marketing 1.0
d. Marketing 4.0
e. Marketing 2.0

Essa pergunta também está no material:

AP2 _ AV1 Prova On-line_ Gestão de Serviços _ Passei Direto
7 pág.

Resistência dos Materiais I Universidade Estácio de SáUniversidade Estácio de Sá

Respostas

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A alternativa correta é a letra E) Marketing 2.0. O Marketing 2.0 é definido pela segmentação do mercado e pela adequação de produtos de acordo com a real necessidade dos clientes, visando a sua satisfação. Ele é caracterizado pela utilização de ferramentas digitais e pela interação com o público-alvo, buscando criar um relacionamento mais próximo e duradouro com os clientes.

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