A alternativa correta é: "É a declaração formal de 'ser verdade', emitida por quem tem credibilidade e autoridade legal." A certificação é um processo formal que atesta que um produto, serviço ou sistema atende a determinados requisitos e padrões estabelecidos por normas técnicas ou regulamentos. A certificação é emitida por organismos acreditados e confiáveis, que possuem autoridade legal para emitir a declaração formal de conformidade.
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Normas e Certificação da Qualidade
•ESTÁCIO
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