Certificação Tema de aula - perguntas

Prévia do material em texto

Tema : CERTIFICAÇÃO DA QUALIDADE
1. Qual a atuação da ABNT certificadora e do INMETRO?
2. O que é OCP?
Organismos de Certificação de Produto - São organismos que conduzem e concedem a certificação de conformidade de produtos, nas áreas voluntária e compulsória, com base me normas nacionais, regionais e internacionais ou regulamentos técnicos.
3. O que é certificação?
A Certificação consiste em atestar publicamente, por escrito, que determinado produto, processo ou serviço está em conformidade com determinados requisitos, que podem ser: nacionais, estrangeiros ou internacionais. Assegura que determinado padrão, requisitos ou regras, foram cumpridos e determinadas características estão presentes, de modo a garantir que determinado material, produto, processo ou serviço é adequado ao propósito buscado.
4. O que é necessário para certificar um produto, serviço ou sistema?
Para conseguir este tipo de certificação, a organização precisa dispor de instalações, pessoal, procedimentos e equipamentos que apresentem condições para obtenção de produtos ou serviços conformes de maneira contínua, devendo também demonstrar que toma as medidas necessárias para controlar a eficiência de suas atividades.
5. Quais os benefícios da certificação?
Assegurar eficiência e eficácia do produto, serviço ou sistema.
Assegurar que o produto, serviço ou sistema atende às normas.
Introduzir novos produtos e marcas no mercado.
Fazer frente à concorrência desleal.
Reduzir perdas no processo produtivo e melhorar a sua gestão.
Melhorar a imagem da organização e de seus produtos ou atividades junto aos clientes.
Diminuir controles e avaliações por parte dos clientes.
6. Quais as marcas da ABNT?
7. Quais os setores atuantes?
7.1 em sistemas
ISO 14001 / OHSAS 18001 / 16001 / PBQP-H -Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade do Habitat / SASSMAQ - Sistema de Avaliação de Segurança, Saúde, Meio Ambiente e Qualidade / ISSO 21101 / 15635 / Produtos para Saude / Sistema de Gestão Integrada / 15401 / Salão de Beleza / ABCEN / ABESC / IEP / ISSO 37001 / ISSO 19600 / Segurança de Informação
7.2 em produtos
Mobiliário / construção civil / aço / proteção contra incêndio / segurança / elétrica / componentes automotivos 
7.3 em tecnologia da informação
IEC 29110  
7.4 quais os programas especiais
Assintecal / ABVTEX / ABEOC / ABIT/ 15906 / 20252 / 9050 / 20121 / Programa de Certificação de Lojas de Material de Construção – ABNT/ANAMACO / Programa ABR - Algodão Brasileiro Responsável 
7.5 quais os rótulos ecológicos
O Programa ABNT de Rotulagem Ambiental é uma certificação voluntária de produtos e serviços, desenvolvido de acordo com as normas ABNT NBR ISO 14020 e ABNT NBR ISO 14024. Este tipo de rótulo leva em consideração o ciclo de vida dos produtos, objetivando a redução de impactos negativos causados no meio ambiente em todas as etapas do ciclo de vida destes produtos: extração de recursos, fabricação, distribuição, utilização e descarte. 
7.6 em GHG
O Registro Público de Emissões é uma plataforma desenvolvida pelo Programa Brasileiro GHG Protocol que auxilia na publicação dos inventários de emissões de gases de efeito estufa (GEE) das organizações membro do Programa. Atualmente é o maior banco de dados de inventários corporativos da América Latina. 
8. Como pesquisar uma empresa certificada no site da ABNT?
9. Qual é o CB da ISO 9001 da ABNT?
25
10. Qual é o CB da ISO 14001 da ABNT?
37
11. Qual é o CEE de SST?
12. Qual é o CEE de ergonomia?
13. Quais os objetivos das auditorias de segunda parte e especiais?
•    Proteção e diferenciação da marca 
•    Estabelecimento de benchmarking 
•    Redução de custos associados 
•    Conquista de novos clientes 
•    Fidelização de clientes efetivos 
•    Incremento do nível das vendas 
•    Melhoria da percepção da visão do cliente 
•    Racionalização do custeio ao longo da cadeia (rede) 
•    Ênfase em sustentabilidade 
14. Numero de empresas certificadas na nbriso 9001 no mundo e Brasil
15. Numero de empresas certificadas na nbriso 14001 no mundo e Brasil?