É uma estimativa sobre a informação (antecipada) da demanda dos clientes pode ter origem no cliente, ou ser gerada pela própria empresa toda previs...

A alternativa correta é a letra d) Gestão de marketing. A descrição apresentada na pergunta se refere ao processo de previsão de demanda, que é uma das atividades da gestão de marketing. A previsão de demanda é importante para que a empresa possa se planejar e tomar decisões estratégicas, como definir a produção, o estoque e a distribuição de seus produtos ou serviços.