A alternativa correta é a letra "d" - I, III, V. Os processos-chave de negócio na gestão da cadeia de suprimentos são críticos para o sucesso organizacional, pois seus resultados produzem alto impacto para os concorrentes, são críticos para a execução da estratégia da organização e todos os processos das unidades de negócios devem estar integrados no sistema de gestão. Além disso, é preciso haver convergência no esforço organizacional de modo a minimizar riscos, tempo e desperdícios de recursos e maximizar sinergia. Apenas as afirmativas I, III e V estão corretas.
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